Uvod
Kako bi posjećivanje naše internetske stranice bilo što ugodnije, ova stranica mora na Vaše računalo spremiti malenu količinu informacija, tzv. kolačića (eng. cookies). Kolačići, između ostalog, služe da bi web stranica radila optimalno te kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice u svrhu poboljšavanja Vašega iskustva pregledavanja. Korištenjem ove web stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranje kolačića je moguće, nakon čega ćete i dalje moći pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće Vam biti dostupne.
Za sva pitanja i nejasnoće možete nam se obratiti na adresu e-pošte info@medicpro.hr ili putem telefona na broj: +385 40 314 407 od ponedjeljka do petka od 08:00 – 16:00 sati, odnosno kontaktirati nas na adresu – Medicpro d.o.o., Carinarski odvojak 4, HR-40000 Čakovec.
- Što je kolačić (cookie)?
Kolačić je informacija koja se pohranjuje na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke tj. postavke za web stranicu (primjerice preferirani jezik ili adresu). Kada kasnije ponovno otvorite istu web stranicu, internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj web stranici. Navedeno omogućuje web stranici prikaz informacija koje su prilagođene Vašim potrebama. Kako bi ova web stranica radila pravilno te da bismo mogli vršiti daljnja unapređenja stranice, u svrhu poboljšanja Vašega iskustva pregledavanja, ova stranica mora na Vaše računalo spremiti malenu količinu kolačića (Cookies).
Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu, ali prema regulacijama Europske unije od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja Cookie-a zatražiti Vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu Cookie-a. Blokiranjem Cookie-a i dalje možete pregledavati stranicu, ali Vam neke njezine mogućnosti neće biti dostupne. Kolačići mogu spremati širok pojas informacija koje uključuju i osobne informacije (primjerice Vaše ime ili e-mail adresu). No, ova informacija može biti spremljena jedino ako Vi to omogućite. Web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste dali i ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu.
Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive. Ali možete promijeniti Vaše postavke internet preglednika na način da sami možete birati želite li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, obrisati spremljene kolačiće automatski pri zatvaranju internet preglednika i slično.
- Na koji način se koristimo kolačićima?
Medicpro d.o.o., Carinarski odvojak 4, HR-40000 Čakovec, OIB: 87488264639 (dalje u tekstu: Medicpro) je voditelj obrade Vaših osobnih podataka i možete nas kontaktirati putem e-maila info@medicpro.hr ili na adresu Medicpro d.o.o, Carinarski odvojak 4, HR-40000 Čakovec.
Medicpro na web stranici www.medicpro.hr upotrebljava kolačiće i slične tehnologije za nekoliko svrha, ovisno o kontekstu ili proizvodu, uključujući:
a) privremene korisničke kolačiće unosa (session-id) i/ili trajne kolačiće ograničene na nekoliko sati: koristimo ih za pohranjivanje Vaših preferencija i postavki na Vašem uređaju te za poboljšavanje Vašeg iskustva. Spremanje Vaših osobnih preferenci u kolačiće omogućuje Vam da ne morate stalno iznova postavljati preference;
b) kolačiće za provjeru autentičnosti, koji se koriste za autentifikacijske usluge, tijekom trajanja pregleda stranice: koristimo ih da bismo provjerili Vašu autentičnost. Taj Vam kolačić omogućuje kretanje od stranice do stranice bez potrebe za ponovnim prijavljivanjem na svakoj stranici. Možete spremiti i podatke za prijavu tako da se ne morate prijaviti svaki put kada se vratite na web-mjesto;
c) korisničke sigurnosne kolačiće, koji se koriste za otkrivanje zloupotrebe autentičnosti, ograničenog trajanja: koristimo ih za obradu informacija koje nam omogućuju sigurnost te za utvrđivanje prijevare i zloupotrebe;
d) kolačiće multimedijskih sadržaja za vrijeme trajanja pregleda stranice;
e) kolačiće omogućavanja učitavanja, tijekom trajanja pregleda stranice: koristimo ih da bismo zapamtili informacije koje nam dajete;
f) trajne kolačiće za prilagodbu korisničkog sučelja za vrijeme trajanja pregleda stranice (ili malo duže): kolačiće koristimo da bismo Vam omogućili davanje povratnih informacija na web-mjestu;
g) kolačiće trećih strana za dijeljenje dodataka društvenih mreža za prijavljene članove društvene mreže: neka naša web-mjesta uključuju kolačiće društvenih medija, uključujući one koji korisnicima koji su prijavljeni na društvenu mrežu omogućuju dijeljenje sadržaja preko te mreže. To se događa na web stranicama koje Vam omogućavaju prijavu i registraciju preko računa društvenih mreža te ukoliko dijelite sadržaj web stranice na društvenim mrežama (npr. putem „Like“ gumba). Konkretni utjecaj na Vašu privatnost će se razlikovati od društvene mreže do društvene mreže te ovisi o postavkama privatnosti koje ste izabrali na tim mrežama. Kako upravljati ovim kolačićima možete saznati na njihovim web stranicama.
Medicpro kao voditelj obrade ne može utjecati na obradu osobnih podataka koju provode treće strane.
Omogućavanje ovih kolačića nije strogo potrebno za web stranicu, ali će Vam pružiti bolji doživljaj pregledavanja.
Možete izbrisati ili blokirati te kolačiće, ali ako to činite, neke značajke ove web stranice možda neće funkcionirati.
- Što su neophodni kolačići i koje neophodne kolačiće koristimo?
Neophodni kolačići su nužni za rad i pravilno funkcioniranje web stranice i korištenje njenih značajki i / ili usluga. Web stranica bez njih neće raditi na predviđeni način. Na primjer, omogućuju Vam navigaciju po web stranici i mogućnost prijave u sigurna područja. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.
Stranica www.medicpro.hr koristi sljedeće neophodne kolačiće:
| NAZIV KOLAČIĆA | TRAJANJE | SVRHA |
| _GRECAPTCHA | 6 mjeseci | Usluga Google Recaptcha postavlja ovaj kolačić za prepoznavanje botova radi zaštite web-stranice od zlonamjernih napada neželjenom poštom. |
| cookieyes-consent | 1 godina | CookieYes postavlja ovaj kolačić da pamti postavke pristanka korisnika tako da se njihove postavke poštuju pri sljedećim posjetima ovoj stranici. Ne prikuplja niti pohranjuje nikakve osobne podatke o posjetiteljima stranice. |
| woocommerce_items_in_cart | sesija | WooCommerce postavlja ovaj kolačić da bilježi ima li artikala u WooCommerce košarici za kupnju. |
| woocommerce_cart_hash | sesija | WooCommerce postavlja ovaj kolačić kako bi odredio kada se sadržaj/podaci košarice mijenjaju. |
Informacije vezane uz kolačiće se ne koriste da bi Vas osobno identificirali, a podaci o uzorcima potpuno su pod našom kontrolom.
Ovi kolačići se ne koriste u druge svrhe osim onih opisanih u priloženoj tablici.
- Koristimo li i druge kolačiće?
Uz navedene kolačiće koristimo i:
- funkcionalni kolačići pomažu u izvođenju određenih funkcionalnosti poput dijeljenja sadržaja web mjesta na platformama društvenih medija, prikupljanja povratnih informacija i ostalih značajki trećih strana.
- analitičke kolačiće: koristimo kolačiće prve i treće strane te druge identifikatore za prikupljanje podataka o upotrebi i performansama, npr. možemo ih koristiti za brojanje jedinstvenih posjetitelja na nekom web-mjestu ili servisu te za razvoj drugih statistika o radu naših web-mjesta i proizvoda ili da bi saznali kakve su performanse naših proizvoda da bi ih mogli poboljšati (na primjer, kolačiće koristimo da bismo prikupili podatke koji pomažu u raspodjeli opterećenja). To omogućuje da naša web-mjesta mogu funkcionirati.
Stranica www.medicpro.hr koristi sljedeće funkcionalne kolačiće:
| NAZIV KOLAČIĆA | TRAJANJE | SVRHA |
| __cf_bm | 1 sat | Cloudflare je postavio kolačić da podržava Cloudflare Bot Management. |
| TawkConnectionTime | sesija | Tawk.to, funkcija live chata, postavlja ovaj kolačić. Za poboljšanu uslugu, ovaj kolačić pomaže zapamtiti korisnike kako bi se prethodni razgovori mogli međusobno povezati. |
| twk_idm_key | sesija | Tawk je postavio ovaj kolačić kako bi web stranici omogućio prepoznavanje posjetitelja kako bi se optimizirala funkcionalnost chat-boxa. |
| wp_woocommerce_session_* | 2 dana | WooCommerce postavlja ovaj kolačić da izradi jedinstveni kod za svakog kupca kako bi znao gdje pronaći podatke o košarici u bazi podataka za svakoga. |
Stranica www.medicpro.hr koristi sljedeće analitičke kolačiće:
| NAZIV KOLAČIĆA | TRAJANJE | SVRHA |
| _ga_* | 1 godina 1 mjesec 4 dana | Google Analytics postavlja ovaj kolačić za pohranu i brojanje pregleda stranica. |
| _ga | 1 godina 1 mjesec 4 dana | Google Analytics postavlja ovaj kolačić za računanje podataka o posjetiteljima, sesijama i kampanjama, te za praćenje korištenja stranice za analitičko izvješće stranice. Kolačić anonimno pohranjuje informacije i dodjeljuje nasumično generirani broj za prepoznavanje jedinstvenih posjetitelja. |
| PAPVisitorId | 1 godina | Post Affiliate Pro postavlja ovaj kolačić da čuva ID posjetitelja, što je korisno za praćenje partnera. |
| _gid | 1 dan | Google Analytics postavlja ovaj kolačić za pohranjivanje informacija o tome kako posjetitelji koriste web-stranicu, a istovremeno stvara analitičko izvješće o performansama web-stranice. Neki od prikupljenih podataka uključuju broj posjetitelja, njihov izvor i stranice koje posjećuju anonimno. |
| _gat_UA-* | 1 minuta | Google Analytics postavlja ovaj kolačić za praćenje ponašanja korisnika. |
| _fbp | 3 mjeseca | Facebook postavlja ovaj kolačić za prikazivanje oglasa bilo na Facebooku ili na digitalnoj platformi koju pokreće Facebook oglašavanje nakon posjeta web-stranici. |
Neke od naših stranica ili podstranica mogu koristiti dodatne i/ili različite kolačiće od onih koje smo prethodno naveli i opisali. Na primjer:
– tvrtke koje unajmljujemo za pružanje usluga u naše ime, kao što je analitika web-mjesta, postavljaju kolačiće kada posjetite naša web-mjesta,
– tvrtke koje isporučuju sadržaj, kao što su videozapisi ili vijesti ili oglasi na našim web-mjestima postavljaju vlastite kolačiće. Spomenute tvrtke podatke koje obrađuju koriste u skladu sa svojim Pravilnicima o zaštiti podataka što tim tvrtkama može omogućiti prikupljanje i kombiniranje informacija o Vašim aktivnostima s više web-mjesta, aplikacija ili mrežnih servisa.
Detalji o njima bit će Vam omogućeni u trenutku kada se isti pojave te ćemo u tom trenutku od Vas tražiti privolu, ukoliko istu niste prije dali, kako bismo pohranili i te kolačiće.
Medicpro na svojoj web stranici koristi servis društva tawk.to inc. 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119 (https://www.tawk.to/). Tawk.to pruža softver za korisničku podršku koji smo integrirali na web stranicu u obliku live chata za korisničku podršku. Ovaj alat nam omogućuje brzu komunikaciju s potrošačima i efikasno rješavanje problema. Tawk.to putem kolačića prikuplja podatke o korisnicima koji se koriste njihovom web stranicom (https://www.tawk.to/) i o korisnicima koji se koriste uslugama koje se nude na njihovoj web stranici i web stranicama njihovih korisnika.
Više o kolačićima koje koristi tawk.to i kako upravljati tim kolačićima možete pročitati ovdje:
https://www.tawk.to/privacy-policy/
https://www.tawk.to/terms-of-service/
https://www.tawk.to/data-protection/
https://www.tawk.to/data-protection/gdpr-2/
• Google
Medicpro na svojoj web stranici koristi i Google Analytics, uslugu analize korištenja web stranice, kojom upravlja Google LLC. („Google“). Google Analytics koristi kolačiće, tekstualne datoteke, koje se pohranjuju na Vašem računalu i omogućuju analizu Vašeg korištenja ove web stranice. Informacije o Vašem korištenju ove web stranice, koje se generiraju pomoću kolačića, šalju se na Google poslužitelj u USA i tamo se pohranjuju. Za ovu web stranicu aktivirano je anonimiziranje IP adrese. Glavni kolačić Google Analyticsa je „_ga“.
Dakle, Google skraćeno obrađuje Vašu IP adresu unutar država članica Europske unije ili drugih država potpisnica sporazuma o europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima šalje se puna IP adresa na Google poslužitelja u USA i tamo se skraćuje.
Google po našem nalogu koristi spomenute informacije radi analiziranja Vašeg korištenja web stranice, sastavljanja izvješća o aktivnostima na web stranici te pružanja ostalih usluga koje su povezane s korištenjem web stranice i interneta.
IP adresa koja je prenesena s Vašeg preglednika u okviru usluge Google Analytics ne povezuje se s ostalim podacima Googlea. Osim toga, možete spriječiti prosljeđivanje podataka, koji se generiraju pomoću kolačića, a koji se odnose na Vaše korištenje web stranice (uključujući Vašu IP adresu) Googleu te obradu tih podataka od strane Google-a.
Osim izvješćivanja o statistici upotrebe web-lokacije, Google Analytics može se upotrebljavati, zajedno s nekim prethodno opisanim oglašivačkim kolačićima, i za prikazivanje relevantnijih oglasa na Googleovim proizvodima (npr. na Google pretraživanju) i na webu te za mjerenje interakcija s oglasima koje prikazujemo.
Više saznajte na: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hr.
Pogledajte Google Pravila o privatnosti na sljedećem linku: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
Google je razvio dodatak za preglednik kojim možete spriječiti korištenje Vaših podataka za Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js).
Možete ga preuzeti ovdje: https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en
- Kako možete kontrolirati (onemogućiti) kolačiće na ovoj web stranici?
Svakim posjetom ovoj web stranici možete se odlučiti na ponovno/reguliranje i kontroliranje kolačića te ih u svakom trenutku možete obrisati i/ili izmijeniti.
Možete izbrisati sve kolačiće koji su već pohranjeni na računalu, a postavke većine preglednika omogućuju blokiranje pohrane kolačića. Ako blokirate kolačiće, možda ćete pri svakom posjetu web stranici morati ručno prilagođivati neke željene postavke, a određene usluge i funkcije možda neće biti dostupne.
- Dodatne informacije oko isključivanja kolačića
Trenutno postoji nekoliko web stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise.
Više se možete informirati na sljedećim web adresama:
https://allaboutcookies.org/
https://www.youronlinechoices.com/hr/
https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
Uz navedeno od velike pomoći mogu Vam biti i sljedeće web stranice:
European Interactive Digital Advertising Alliance (EU) (https://www.google.com/search?q=European+Interactive+Digital+Advertising+Alliance+(EU)&oq=European+Interactive+Digital+Advertising+Alliance+(EU)+&aqs=chrome..69i57j33i160l2.1374j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8)
Internet Advertising Bureau (US) (https://www.iab.com/)
Internet Advertising Bureau (EU) (https://iabeurope.eu/)
Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=hr)
Internet Explorer (https://support.microsoft.com/hr-hr/windows/upravljanje-kola%C4%8Di%C4%87ima-i-njihovo-brisanje)
Mozilla Firefox
Safari (Mobile)
Safari (Desktop)
Android Browser
Opera